Como deberemos hacer un estudio de mercado
El estudio de mercado es
un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca
de los clientes, competidores y del propio mercado. Es un elemento
básico para confeccionar un buen plan
de negocios, lanzar un nuevo producto o
servicio en el ámbito de nuestra empresa, mejorar productos o servicios
existentes y expandirnos a nuevos mercados insatisfechos.
El estudio de mercado puede ser
utilizado para determinar que porción de la población comprara un producto o
servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación y nivel de
ingresos. En cualquier caso, esta no es su única utilidad.
El estudio de mercado puede ser primario
o secundario, según sea la modalidad de abordaje y profundidad de análisis del
mismo
El estudio de
mercado primario implica pruebas
como focus groups, encuestas, investigaciones en terreno, entrevistas u
observaciones llevadas a cabo o adaptadas específicamente al producto.
Que preguntas deben ser respondidas
mediante este nivel de estudio de mercado:
¿Qué está pasando en
nuestro mercado objetivo?
¿Cuales son las tendencias del mercado actualmente?
¿Quien son nuestros competidores próximos o lejanos en el mercado?
· ¿Qué opinión tienen el
cliente acerca de los productos existentes?
· ¿Qué necesidades de
nuestros posibles clientes son importantes?
· ¿Están siendo
satisfechas esas necesidades en la actualidad?
En el estudio de mercado secundario, la compañía utiliza
información obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a nuestro
producto, de los que hay existentes en el mercado. Los estudios secundarios son
relativamente más baratos y más fácilmente accesibles. Pero a menudo no son específicos
al área de investigación de que precisamos y los datos obtenidos y
utilizados pueden ser tendenciosos y complicados de validar.
Debemos tener presente que este estudio
es el primer elemento indispensable para empezar a decidir cuestiones como
nuestro modelo de negocio o nuestro plan de marketing y su conjunto de plan
estratégico. A su vez es el primer contacto con el futuro cliente, con sus
necesidades y opinión.
Por eso debemos hacerlo a conciencia y sobre el terreno
para conseguir minimizar nuestro riesgo y maximizar el éxito futuro