Crearse una reputación en las redes sociales ¿cómo?

Algunas investigaciones aseguran que las personas empiezan a aburrirse de las redes sociales, y por este motivo es esencial que las marcas sean efectivas atrayendo seguidores. El momento y el lugar adecuados son imprescindibles a la hora de conseguir clientes.

La pregunta que se hacen las marcas es ¿cómo integrar las redes sociales en sus estrategias de marketing y mantener su reputación a la vez que incrementan sus relaciones con sus usuarios?



Diez consejos muy útiles
1. Tener una estrategia clara en las redes sociales: Nigel Ferrier, presidente ejecutivo de FPCG, asegura que la clave es la estrategia, pensar cuidadosamente en los recursos que tiene la empresa y en cómo sacarlos partido. Cualquiera puede abrirse una cuenta en Twitter o LinkedIn, es la estrategia la que marca la diferencia.

2. Ten en cuenta las técnicas SEO: un beneficio que podría estar más explotado por las empresas positivamente son las técnicas SEO o de posicionamiento. Andy Heaps, director de investigación de Epiphany, afirma que las empresas deberían aprovecharse de la posibilidades que ofrecen las redes sociales a la hora de compartir y de convertir en virales las campañas.

3. Identifica tu audiencia y escoge tus plataformas dependiendo de cual sea: Jon Priestley, responsable de cuentas de Umpf, aclara este punto. Él entiende que cada red social tiene una audiencia personalizada y según cuales sean nuestras necesidades deberíamos elegir unas u otras, no es necesario estar en todas. Por ejemplo, la plataformas global Facebook llega a cientos de millones de personas en el mundo interesados en las últimas tendencias, Youtube sirve para realizar demostraciones de productos, tutoriales y guías mientras que Twitter puede darte una respuesta inmediata a problemas o aportar sugerencias.

4. Ten una estrategia Timeline: Robin Grant, director de We are social, cree que el Timeline lanzado por Facebook hace unos meses es una estrategia nueva y más focalizada para que las marcas tengan más oportunidades con sus seguidores. A la vez presiona a las empresas para que se adapten más rápidamente a este nuevo modelo de negocio.

5. Ten en cuenta más redes sociales y no sólo las dos más grandes: Dylan Fuller, cofundador de Local Social Summit opina que si se trata de una empresa sobre moda o viajes debe estar presente en Pinterest, si es un restaurante, un hotel o un evento es en FourSquare donde debes estar presente. Tumblr es desde el punto de vista de Fuller el lugar para las empresas más locales y pequeños.

6. Las redes sociales necesitan continuidad: la integración en las redes sociales es un ejercicio de doble vía donde es necesario estar presente de una forma constante. Como canal, funciona mejor cuando la empresa está plenamente integrada en la red social, con un mensaje consistente y una estrategia clara.

7. Establecer qué se ofrecerá a los consumidores: Tom Malcolm, de Diffusion, opina que las marcas necesitan saber si su audiencia utiliza las redes sociales y también entender los contenidos que les interesan y que la empresa puede ofrecerles. Las marcas primero deben ofrecer lo que tienen para poder establecerse en las redes sociales.

8. El papel de la televisión: es inevitable que los medios se influyan entre sí y la televisión es uno de los medios más importantes. Esto no ha hecho más que empezar puesto que no falta tanto tiempo para que las televisiones permitan la conexión a Internet desde ellas. Debido a esto, las empresas más que nunca deben aunar esfuerzos y utilizar también la televisión, alcanzando a los usuarios por más canales sociales.

9. No utilices las redes sociales sólo para la venta: las redes sociales hablan de interacción con los usuarios, no sólo de lograr ventas o aumentar los compradores. Un contenido de calidad es más importante que simplemente promocionar productos y esperar resultados puesto que los resultados a largo plazo en ese caso no existen.

10. Una crítica negativa no es el fin del mundo: Nigel Ferrier afirma que a muchas empresas les puede ocurrir tal y como le pasó a Domino´s Pizza con sus empleados mostrando en YouTube las cosas que le hacían a las pizzas, pero eso no es tan terrible como parece en un primer momento. Los responsables de Domino´s supieron sacar partido al problema involucrándose más en las redes sociales y ofreciendo algunas ofertas que hicieron que incluso mejoraran las ventas.

Como ser una persona pro-activa

Es interesante que una palabra tan de moda últimamente, no aparece dentro del diccionario de Word. No sabemos si se debe a que no es algo muy común o que tan poco se estila en la correspondencia y en artículos publicados en revistas, libros o prensa. Por supuesto tampoco aparecen sinónimos.

Entonces cómo definiríamos el ser pro activo  Podríamos decir que se refiere a ir delante de los problemas antes que éstos se presenten, o bien ofrecer algo a alguien mucho antes de que este lo requiera, esto sería más bien anticiparse. En los sistemas normalizados de calidad, se define la anticipación como acción preventiva en contraposición a correctiva. En idioma inglés si se encuentra la palabra “proactive” y pone como sinónimo: anticipativo.

Cuando hablamos de una persona proactiva generalmente nos referimos a aquella que siempre anda adelante, sin necesidad de que otra, compañero o superior, lo esté presionando para que saque una tarea o bien la que siempre tiene una actitud positiva de querer hacer las cosas de una manera mejor.

Decimos proactiva a aquel que estudia, se prepara, lee, se informa, y busca siempre nuevas formas para hacer las cosas, sean éstas sencillas o complejas.

El ser proactivo o proactiva es una actitud más que aptitud, es la forma como se enfrenta la vida, como se relaciona con compañeros, colegas y familiares. Por lo general es algo que se trae. Para cambiar esa actitud, es necesario trabajar en comportamientos específicos, los cuáles al practicarse repetidamente se convierten en hábitos y esos hábitos en actitudes.

Algunos comportamientos positivos son la lectura sobre temas diferentes, no tan solo sobre la profesión. En nuestra experiencia como consultores cada vez que adquirimos un nuevo cliente, nos suscribimos a las revistas especializadas del producto del cliente y nos mantenemos informado sobre su entorno. Otros hábitos a cultivar son el conocer sobre como trabajan en lugares diferentes al nuestro en lo que se conoce como “Benchmarking”. Investigar sobre nuevas formas para hacer las cosas, analizar los problemas en su causa raíz.

Actitud positiva ante la vida, confiar en las personas. Pensar que en la vida nunca dejamos de aprender y toda persona tiene algo que enseñarnos. Enfocarse en los objetivos y no en las personas. Aceptar que sobre una idea nuestra, habrán siempre mejores formas de hacer las cosas.
Es necesario además de adquirir buenos hábitos, el librarse de los malos, lo que requiere decisión, disciplina, acción y perseverancia (constancia en el propósito nos decía Deming). Los cursos de Administración del Tiempo nos brindan metodologías de qué hacer para cambiar los malos hábitos.

Algunos comportamientos negativos son dejar de oponerse a todo, quejarse del exceso de trabajo, rechazar lecturas no relacionadas a su trabajo, evitar el egoísmo por temor a que le copien una idea, inventar enfermedades que no existen para no aceptar una tarea, quitarse la idea de que si enseño a otro, pierdo poder o a mi me quitan del puesto. Pensar que en toda idea hay algo detrás que puede perjudicarnos. Y agregue usted otras que de seguro se le ha venido a la cabeza.

Son las personas proactivas las que se necesitan en los equipos naturales de trabajo, pero son indispensables en otros tipos de grupos como Juntas Directiva, Equipos de Proyecto, etc. Estas son las que dan entusiasmo a la reunión, no se rinden ante ningún obstáculo y siempre están dispuestas a ir más allá de la tarea que se les asigna. Por lo general este tipo de persona no es extrovertida o con grandes dotes de liderazgo, es una persona que callada que con esfuerzo y dedicación desarrolla sus labores proponiéndose a sí misma nuevas metas, porque su orgullo está en superarse permanentemente a sí misma. Se puede confiar en ellas.

En conclusión para ser proactivo, no hay que aprender ningún método nuevo, lo que tiene que aprender es a dejar de ser una persona no proactiva.

Los 8 Secretos del Éxito, de 8 Grandes Emprendedores.

                                        

Por qué las personas son exitosas?. Es debido a que son inteligentes? O simplemente tienen suerte?. El analista Richard St. John, condensa años de entrevistas grandes emprendedores de éxito en una presentación de 3 minutos sobre los verdaderos secretos del éxito.

Los 8 Secretos del Éxito son:

1. PASIÓN

Thomas Freeman. “Estoy impulsado por mi pasión” Las personas de éxito actúan por amor y no por dinero. Carol Colleta nos dijo, “Yo pagaría a alguien por hacer lo que yo hago”.  Lo curioso es que, si lo haces por amor, el dinero viene de todas maneras.

2. TRABAJO

Rupert Murdoch. Todo es trabajo duro, nada viene fácilmente, pero me he divertido bastante consiguiéndolo. ¡Sí! DIVERSIÓN, Las personas exitosas trabajan en aquello que les divierte, y trabajan muy duro para divertirse al máximo. No son adictos al trabajo, son amantes de su trabajo.

3. SER BUENO EN LO QUE HACES

Alex Garden. Para ser exitoso debes dedicarte a algo, y ser muy bueno en ello. No hay ninguna magia para ser el mejor, solo es practicar, practicar y practicar.

4. ENFOQUE

Norman Jewison. La clave está en enfocarse en una sola cosa. Mantenerse enfocado hasta conseguir los resultados deseados.

5. EMPUJARTE

David Gallo. Debes empujarte física y mentalmente. Debes empujarte, empujarte y empujarte, para superar la timidez las dudas y los miedos. Goldie Hawn dijo: Siempre tuve dudas y miedos, no ere lo suficientemente buena, no era lo suficientemente inteligente, no pensé que lo lograría... Nunca es fácil empujarse a uno mismo, ¡por eso se inventaron las madres!.

6. SERVIR A LOS DEMÁS

Sherwin Nuland. Ha sido un privilegio servir como doctor. Ahora muchos niños me dicen que quieren ser millonarios como yo. Y lo primero que les digo es, ok! pero no podéis serviros a vosotros mismos. Tenéis que servir a otras personas ofreciéndoles algo de valor. Porque de esa manera las personas se hacen ricas.

7. IDEAS

Bill Gates. Yo tuve una idea, fundar la primera compañía de programas para microcomputadoras, y creo que fue una buena idea. No hay magia en la creatividad en cuanto a las ideas se refiere. Se trata de hacer las cosas simples.

8. PERSISTENCIA

Joe Kraus. La persistencia es la clave número uno del éxito. Tienes que persistir al fracaso y al CRIP (las Críticas, el Rechazo, los Idiotas, y la Presión).

Estas son las 8 claves que te conducirán al éxito inescrutablemente.

¿Porqué se le llama plan de negocio y no hipótesis, suposición o pre suposición de negocio?

Un emprendedor tiene un montón de factores que se encuentran fuera de su alcance cuando ha empezado a planificar un negocio: las condiciones del mercado, los competidores, los clientes, la economía, la situación política, etc. Una planificación a muy largo plazo puede convertirse en una fantasía, a no ser que el emprendedor sea un adivino.

Entonces, ¿Emprendedor, porque se le llama plan de negocio y no hipótesis, suposición o presuposición de negocio?

En vez de referirse como plan de negocio lo deberías llamar conjetura de negocio.  Al plan financiero llamarlo  hipótesis financieras y a tus planes estratégicos como suposiciones estratégicas.

Los planes tienen un grave problema con la improvisación: no son compatibles. Un emprendedor tiene que ser capaz de improvisar. Tienes que saber aprovechar todas las oportunidades que se presenten, no hay que dejar que se escapen. Tendrás que decir más de una vez: “hemos cambiado el rumbo del negocio por que hoy es lo más coherente”.

El plan de negocio es necesario que lo realices. Vas a responder a una serie de preguntas clave en la concepción de tu negocio. Pero has de saber que las circunstancias en las que realizas el plan no va a ser las mismas que cuando empieces a ejecutarlo.

Esto no significa que no debas reflexionar sobre cómo va a ser el futuro o cómo vas a resolver los problemas que te van a aparecer. Es necesario que lo hagas, pero sin obsesionarte.

Has de tomar tus decisiones justo en el momento, no un tiempo antes. Constantemente vas a tener que planificar tu negocio: “el plan de negocio es una herramienta que hay que ir adaptándola constantemente a las circunstancias que la rodean, a las oportunidades que se le presentan y a las decisiones que se toman”.

4 consejos rápidos para estar en Linked-In

Una de las redes profesionales más importantes, por no decir la que más, es Linkedin. Conocida por todos, usada por unos cuantos y odiada por otros tantos. Es cierto que su interface no es lo más amigable que uno podría desear pero trataremos de superar ese primer escollo para mirar un poco más en su funcionalidad.

En primer lugar, es necesario una correcta actualización de datos, si tenemos bien cumplimentado este punto Linkedin se puede convertir en nuestro mejor CV, casi "institucionalizado" a nivel internacional. Por cierto en los casos que corresponda es conveniente hacer de nuestro perfil multi-idioma, con una cuidada traducción.

Iniciar nuestra red de contactos con referencias profesionales actuales. Podemos buscar a nuestros compañeros de trabajo, tanto presentes como pasados, e invitarles a formar parte de nuestra red de contactos. Una invitación cuidada y amistosa ayuda para hacerles notar nuestra reciente presencia en la Red.

Amplia tu red de contactos pidiendo a tus compañeros que te recomienden, buscando a través de ellos antiguos contactos olvidados, puede que esta sea una buena forma de retomar conversaciones con viejos conocidos.

Participa en grupos. Es fundamental buscar grupos en los que nos sintamos cómodos, que sean de nuestro sector e interés y no sea fácil participar diariamente en sus discusiones. Mediante esta rutina veremos aumentar nuestra red de contactos, pues sirve de pretexto para lanzar algunas nuevas invitaciones. Lo bueno es que serán contacto nuevos, con nuevas posibilidades y oportunidades.

Podrían ser muchas más las técnicas a utilizar en nuestra gestión de Linkedin, pero en esencia estas son de capital importancia en una frase temprana para establecer unas buenas bases en la participación en esta red social.